El modelo híbrido: la nueva normalidad
La pandemia instaló el modelo híbrido en prácticamente todas las profesiones de servicios. Hoy, psicólogos, nutricionistas, médicos, consultores y docentes atienden parte de sus clientes de forma presencial y parte online. Gestionar ambas modalidades en la misma agenda requiere un sistema de turnos híbrido que distinga claramente cada tipo de consulta.
Cómo configurar el modelo híbrido
- Dos tipos de servicio por especialidad: "Consulta presencial" y "Consulta online" con precios posiblemente distintos.
- Disponibilidad diferenciada: Podés tener más horarios disponibles para consultas online (no dependés del espacio físico).
- Link de videollamada automático: Para los turnos online, el sistema incluye el link de Meet/Zoom en la confirmación.
- Dirección física para presenciales: Incluye la dirección del consultorio en la confirmación de turnos presenciales.
Beneficios del modelo híbrido bien gestionado
El modelo híbrido permite ampliar la disponibilidad sin ampliar el espacio físico. Si tu consultorio tiene capacidad para 20 turnos presenciales por semana, podés agregar 10-15 turnos online sin costo adicional. Esto aumenta los ingresos con la misma infraestructura. Además, los clientes que viajan o tienen dificultades de movilidad pueden continuar su tratamiento online sin interrupciones.
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