La responsabilidad legal de los datos de tus clientes
Cuando un cliente reserva un turno online, te confía su nombre, email, teléfono y a veces información sobre su salud. En Argentina, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales establece obligaciones claras para quienes recopilan y almacenan datos personales. No es solo una cuestión legal: es una cuestión de confianza con tus clientes.
Un sistema de turnos seguro debe cumplir con estándares mínimos de seguridad que protejan esos datos de accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
Qué medidas de seguridad debe tener tu sistema
- Conexión HTTPS/SSL: Toda la comunicación entre el cliente y el sistema debe estar encriptada.
- Autenticación segura: Contraseñas encriptadas y opción de autenticación de dos factores.
- Backups automáticos: Los datos deben respaldarse automáticamente para evitar pérdidas.
- Control de acceso: Solo vos y las personas autorizadas pueden ver los datos de los clientes.
- Política de privacidad clara: El cliente debe saber qué datos se recopilan y para qué se usan.
Cumplimiento de la Ley 25.326 en Argentina
La ley argentina requiere que informes a tus clientes sobre los datos que recopilás, el propósito de esa recopilación y sus derechos de acceso, rectificación y supresión. Tu sistema de turnos debería incluir un checkbox de consentimiento en el proceso de reserva y una política de privacidad accesible. Sistema de Turnos Online incluye estos elementos por defecto, ayudándote a cumplir con la normativa sin trabajo adicional.
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