Por qué cobrar al reservar cambia todo
El mayor problema de los turnos sin pago anticipado es que el cliente no tiene ningún compromiso real. Reservar es gratis y fácil, así que muchos lo hacen sin estar completamente seguros y después no van. Cuando cobrás una seña o el total al reservar con Mercado Pago integrado, la conversión de reserva a turno efectivo sube drásticamente.
En Argentina, Mercado Pago es el método de pago digital más utilizado. La integración nativa con el sistema de turnos permite que el cliente pague en segundos con su cuenta de Mercado Pago, tarjeta de crédito o débito.
Opciones de cobro disponibles
- Seña porcentual: Cobrás un porcentaje del valor del servicio (ej: 30%) al reservar.
- Seña fija: Un monto fijo independiente del servicio (ej: $2.000 de seña).
- Pago total: El cliente paga el 100% al reservar. Ideal para servicios de bajo monto.
- Sin seña: Para servicios donde preferís no cobrar anticipado (consultas iniciales gratuitas, etc.).
Gestión de reembolsos y cancelaciones
El sistema gestiona automáticamente las políticas de reembolso que vos definas. Si la cancelación es con más de 48 horas de anticipación, se devuelve la seña. Si es con menos tiempo, la seña queda como compensación por el turno perdido. Esta claridad desde el inicio elimina conflictos y malentendidos con los clientes.
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